Wtyczka umożliwia obsługę:
-
zwrotów (odstąpienie od umowy)
-
rekalamacji
Od 19.06.2026 r. wchodzi w życie unijna dyrektywa 2023/2673. Nowe przepisy nakładają na sklepy internetowe obowiązek udostępnienia intuicyjnego mechanizmu zwrotu na stronie. Każdy sklep internetowy musi udostępniać w interfejsie czytelny przycisk lub link umożliwiający rozpoczęcie procedury odstąpienia od umowy.
Po zainstalowaniu dodatku, na karcie klienta z jego zamówieniami pojawi się przycisk "Odstąp od umowy tutaj". Po kliknięciu w przycisk wyświetli się klientowi gotowy formularz umożliwiający odstąpienie od umowy (ustawowo 14 dni) oraz formularz do złożenia reklamacji (w przypadku niepełnowartościowego towaru).
Po stronie panelu administracyjnego, właściciel sklepu, widzi zakładkę ZWROTY do której wpływają wszystkie ostąpienia od umowy oraz reklamacje. System umożliwia zarządzanie zwrotami poprzez nadawanie im numerów, zmiany statusów zgłoszeń oraz edycja zgłoszeń a także generowania plików pdf.
Opłata za wtyczkę jest jednorazowa.
